Política de privacitat

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), s’informa que les dades personals recollides a través d’aquest lloc web seran tractades per:

• Responsable: Grup Federació Resort SL – El Pa Volador

• NIF / CIF: B17712225

• Domicili Social: Carrer Nou de Vilatenim, s/n, 17484 Figueres (Girona)

• Correu electrònic de contacte per a privacitat: info@elpavolador.com

• Telèfon: 972 50 98 04

2. FINALITAT DEL TRACTAMENT I CONSERVACIÓ DE LES DADES

Tractem les dades personals facilitades per l’Usuari per a les següents finalitats segons la interacció amb la web:

1. Gestió de la compra de Tiquets Regal: Processar la comanda, l’emissió, l’enviament digital del tiquet i la facturació.

2. Gestió de reserves de taula: Tramitar i confirmar la reserva al restaurant, aixícom contactar amb l’usuari en cas d’incidència.

3. Atenció a consultes: Satisfer les sol·licituds d’informació enviades a través delsformularis de contacte o correu electrònic.

4. Enviament de comunicacions comercials (Newsletter): Només si l’Usuari ho ha autoritzat expressament mitjançant la casella corresponent, per enviar promocions o novetats del restaurant.

Criteris de conservació: Les dades es conservaran mentre es mantingui la relaciócomercial o contractual, i un cop finalitzada aquesta, durant els terminis legals exigitsper complir amb les obligacions fiscals i comptables. Les dades per a enviament de comunicacions comercials es mantindran fins que l’Usuari sol·liciti la seva supressió o revoqui el consentiment.

3. LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT

La base legal per al tractament de les seves dades depèn de la finalitat:

• Execució d’un contracte (Art. 6.1.b RGPD): Per a la gestió de les compres de tiquets regal i reserves.

• Consentiment de l’interessat (Art. 6.1.a RGPD): Per a la resposta a formulari de contacte, enviament del regal a tercers i per a l’enviament de comunicacionscomercials o butlletins informatius.

• Compliment d’obligacions legals (Art. 6.1.c RGPD): Per a la gestió de la facturació i obligacions fiscals.

4. DADES DE TERCERS (BENEFICIARIS DE REGALS)

En cas que el comprador faciliti dades personals d’un tercer (per exemple, el nom i correu del beneficiari d’un Tiquet Regal), el comprador garanteix que ha informat i obtingut el consentiment prèvi d’aquest tercer per a la comunicació de les sevesdades. Les dades del beneficiari s’utilitzaran exclusivament per enviar-li el regal i gestionar la reserva.

5. DESTINATARIS DE LES DADES (CEDENTS I ENCARREGATS)

Les dades personals no es cediran a tercers, excepte per obligació legal o quan siguiestrictament necessari per a la prestació del servei. Els encarregats de tractament que tenen accés a les dades inclouen:

• Plataformes de pagament segur i entitats bancàries.

• Proveïdors de serveis d’allotjament web (hosting) i enviament de correuselectrònics.

• Assessoria fiscal/comptable de l’empresa.

No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu(EEE) sense les garanties de protecció adequades.

6. DRETS DELS USUARIS

L’Usuari té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que el concerneixen. Com a interessat, pot exercir en qualsevol moment els següents drets:

• Accés: Dret a saber quines dades personals tenim.

• Rectificació: Dret a sol·licitar la correcció de dades inexactes.

• Supressió (Dret a l’oblit): Dret a demanar que s’eliminin les dades quan ja no siguin necessàries per a les finalitats recollides.

• Oposició: Dret a oposar-se al tractament de les seves dades (per exemple, per no rebre més publicitat).

• Limitació del tractament: Dret a sol·licitar que es suspengui temporalment el tractament de les dades en certs supòsits.

• Portabilitat: Dret a rebre les seves dades en un format estructurat i d’ús comú.

Com exercir els seus drets:

Pot exercir aquests drets enviant una sol·licitud escrita a l’adreça de correuinfo@elpavolador.com o per correu postal a l’adreça Carrer Nou de Vilatenim, s/n, 17484 Figueres, adjuntant una còpia d’un document oficial d’identitat (DNI/NIE).

Si considera que els seus drets no s’han atès degudament, té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través del seu lloc web (www.aepd.es).

7. MESURES DE SEGURETAT

Grup Federació Resort SL ha implementat les mesures tècniques i organitzativesnecessàries per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal i evitar-nel’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estanexposades.