1. INFORMACIÓ LEGAL DEL TITULAR
De conformitat amb l’article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), s’informa que el titular d’aquest lloc web i prestador del servei és:
• Raó Social / Nom: Grup Federació Resort SL – El Pa Volador
• NIF / CIF: B17712225
• Domicili Social: Carrer Nou de Vilatenim, s/n. 17484 Figueres
• Correu electrònic: info@elpavolador.com
• Telèfon: 972509804
• Registre Mercantil: [Dades del registre si és SL o SA, o esborrar aquesta línia si és autònom]
2. OBJECTE
Aquestes Condicions Generals regulen l’adquisició online de Tiquets Regal / ValsExperiència («Tiquet Regal») per a serveis de restauració a través del nostre lloc web.
La compra de qualsevol Tiquet Regal implica l’acceptació plena i sense reserves d’aquestes condicions per part del comprador.
3. PREUS I IMPOSTOS
• Tots els preus indicats a la botiga online s’expressen en Euros (€) i inclouenl’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable segons la legislació vigent.
• No s’aplicaran despeses addicionals de gestió o enviament digital.
4. PROCÉS DE COMPRA I LLIURAMENT
1. Selecció: El comprador triarà el tipus de Tiquet Regal o menú desitjat i omplirà el formulari amb les dades de contacte i, si escau, les del beneficiari.
2. Pagament: El pagament es realitzarà mitjançant les eines de pagament segur habilitades a la web (targeta de crèdit/dèbit, Bizum o plataformes equivalents).
3. Confirmació i Lliurament: Un cop confirmat el pagament, el comprador (o el beneficiari designat) rebrà un correu electrònic amb el Tiquet Regal en formatPDF, el qual contindrà un codi de validesa únic i les instruccions per al seucanvi.
5. CONDICIONS D’ÚS DEL TIQUET REGAL
• Caducitat: Els Tiquets Regal tenen una validesa de 6 mesos a comptar des de la data de compra. Una vegada superada aquesta data, el tiquet quedarà inactiusense dret a reemborsament.
• Reserva prèvia: És
imprescindible fer reserva prèvia mitjançant el formulari de reserves que apareix a la pàgina del Pa Volador a Google; per telèfon al 972509404 o per correu electrònic a
info@elpavolador.com, indicant el codi del Tiquet Regal i el nom de beneficiari. La reserva quedarà sempre subjecta a la disponibilitat d’aforament del restaurant.
• Dates d’exclusió: Vàlid qualsevol dia d’obertura del restaurant sota disponibilitat.
• Cancel·lació o modificació de reserves: Les reserves realitzades amb un TiquetRegal es podran modificar o cancel·lar amb un mínim de 48 hores. La no presentació el dia de la reserva sense avís previ comportarà l’anul·lació del Tiquet Regal.
• Ús únic: El Tiquet Regal no és canviable per diners en efectiu. Si el consum ésinferior al valor del tiquet, no es retornarà la diferència.
6. DRET DE DESISTIMENT (DEVOLUCIONS)
De conformitat amb la Llei General de Defensa dels Consumidors i Usuaris:
• El comprador té dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals des de la data de recepció del Tiquet Regal, sense necessitat de justificació i amb el reemborsament de l’import pagat.
• Excepció: El dret de desistiment no s’aplicarà si el Tiquet Regal ja ha estatcanviat o gaudit (totalment o parcialment) al restaurant abans que finalitzi el termini dels 14 dies.
• Per exercir aquest dret, el comprador ha d’enviar una notificació per escrit a info@elpavolador.com indicant el seu nom, número de comanda i codi del tiquet.
7. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS (RGPD / LOPDGDD)
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD):
• Responsable del tractament: El Pa Volador.
• Finalitat: Les dades personals facilitades es tractaran exclusivament per a la gestióde la comanda, l’emissió i enviament del Tiquet Regal, la reserva de la taula i la gestió de la facturació.
• Dades del beneficiari: Quan el comprador faciliti dades d’un tercer (beneficiari del regal), garanteix que té la seva autorització. Aquestes dades s’utilitzaranúnicament per fer-li arribar el regal i gestionar la reserva, i en cap cas per a comunicacions comercials.
• Legitimació: Execució del contracte de compravenda.
• Destinataris: No es cediran dades a tercers, excepte per obligació legal o a proveïdors de serveis necessaris per a la transacció (entitats bancàries i plataformes de pagament segur).
• Drets: Podreu exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i limitacióenviant una sol·licitud a info@elpavolador.com juntament amb una còpia del document d’identitat.
8. FULLS OFICIALS DE RECLAMACIÓ I LITIGIS
• De conformitat amb la normativa de la Generalitat de Catalunya, El Pa Voladordisposa de Fulls Oficials de Reclamació / Denúncia a disposició delsconsumidors i usuaris al seu establiment físic i mitjançant sol·licitud per correuelectrònic.
• Resolució de litigis en línia: D’acord amb l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia accessible a:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i la normativa vigent a Catalunya. En cas de litigi o controvèrsia, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals del domicili del consumidor.