INFORMACIÓN LEGAL DEL TITULAR
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de este sitio web y prestador del servicio es:
• Razón Social / Nombre: Grup Federació Resort SL – El Pa Volador
• NIF / CIF: B17712225
• Domicilio Social Carrer Nou de Vilatenim, s/n. 17484 Figueres
• Correo electrónico: info@elpavolador.com
• Teléfono: 972509804
• Registre Mercantil: Inscrita al Registre Mercantil de Girona, Hoja GI-30503 Tomo 1824 Folio 208 IRUS: 1000213135652
2. OBJETO
Estas Condiciones Generales regulan la adquisición en línea de Tiquetes Regal ValsExperiencia («Vale Regalo») para servicios de restauración a través de nuestro sitio web.
La compra de cualquier Cheque Regalo implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del comprador.
3. PRECIOS E IMPUESTOS
• Todos los precios indicados en la tienda en línea se expresan en Euros (€) incluyen’Impuestos sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la legislación vigente.
• No se aplicarán cargos adicionales de gestión o envío digital.
4. PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA
1. Selección: El comprador elegirá el tipo de Ticket Regalo o menú deseado y rellenará el formulario con sus datos de contacto y, en su caso, los del beneficiario.
2. Pago: El pago se realizará mediante los métodos de pago seguros disponibles en la página web (tarjeta de crédito o débito, Bizum o plataformas equivalentes).
3. Confirmación i Entrega: Una vez confirmado el pago, el comprador (o el beneficiario designado) recibirá un correo electrónico con el Boleto Regalo en formatoPDF, el cual contendrá un código de validez único y las instrucciones para su canje.
5. CONDICIONES DE USO DEL TICKET REGALO
• Caducidad: Los Tickets Regalo tienen una validez de 6 mesos a partir de la fecha de compra. Una vez superada esta fecha, el ticket quedará inactivo sin derecho a reembolso.
• Reserva previa: Eres
imprescindible fer reservar previa mediante el formulario de reservas que aparece en la página de El Pan Volador en Google; por teléfono al 972509404 o por correo electrónico a
info@elpavolador.com, indicando el código del Ticket Regalo y el nombre del beneficiario. La reserva quedará siempre sujeta a la disponibilidad de aforo del restaurante.
• Fechas de exclusión: Válido cualquier día de apertura del restaurante bajo disponibilidad.
• Cancelación o modificación de reservas Las reservas realizadas con un TiquetRegal se podrán modificar o cancelar con un mínimo de 48 horas. La no presentación el día de la reserva sin previo aviso comportará la anulación del Tiquet Regal.
• uso único: El vale regalo no se puede canjear por dinero en efectivo. Si el importe de la compra es inferior al valor del vale, no se reembolsará la diferencia.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)
De conformidad con la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios:
• El comprador tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 muere naturales a partir de la fecha de recepción del vale regalo, sin necesidad de justificación y con el reembolso del importe abonado.
• Excepción: El derecho de desistimiento no se aplicará si el Vale Regalo ya ha sido canjeado o disfrutado (total o parcialmente) en el restaurante antes de que finalice el plazo de los 14 días.
• Para ejercer este derecho, el comprador deberá enviar una notificación por escrito a info@elpavolador.com indicando su nombre, número de pedido y código de entrada.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD / LOPDGDD)
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):
• Responsable de tratamiento: El Pa Volador.
• Objetivo: Los datos personales facilitados se tratarán exclusivamente con fines de gestión de pedidos, emisión y envío del vale regalo, reserva de mesa y facturación.
• Datos del beneficiario: Cuando el comprador facilite datos de un tercero (beneficiario del regalo), garantiza que tiene su autorización. Estos datos se utilizarán únicamente para hacerle llegar el regalo y gestionar la reserva, y en ningún caso para comunicaciones comerciales.
• Legitimidad: Ejecución del contrato de compraventa.
• Destinatarios: Los datos no se compartirán con terceros, salvo que exista una obligación legal o se trate de proveedores de servicios necesarios para la transacción (bancos y plataformas de pago seguras).
• Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación enviando una solicitud a info@elpavolador.com juntament amb una còpia del document d'identitat.
8. FORMULARIOS OFICIALES DE RECLAMACIÓN Y LITIGIOS
• De conformidad con la normativa de la Generalitat de Cataluña, El Pan Volardispone de Hojas Funcionarios de Reclamación / Denuncia a disposición de los consumidores y usuarios en su establecimiento físico y mediante solicitud por correo electrónico.
• Resolución de litigios en línea: De acuerdo con el Artículo 14, apartado 1, del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa vigente en Cataluña. En caso de litigio o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.